Portal Bajo.pl poleca:


Zaloguj się
Login

Hasło




» Nie pamiętasz hasła?
» Załóż konto
 
Aktualności

Pieniądze przepadają zgodnie z prawem

05.05.2007 17:38
Użytkownicy ofert pre-paid w sieci Orange (POP i Orange GO) skarżą się, że niewykorzystane w terminie środki pieniężne na koncie przepadają.

Sprawą kilka dni temu zajął się UKE, a ostatnio Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Okazuje się, że zachowanie operatora jest zgodne z prawem.
Z wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który zajmował się pozwem przeciwko PTK Centertel (operatorowi marek POP i Orange) wynika, że operator telefonii komórkowej może nie zwrócić pieniędzy klientowi, który nie wykorzystał w odpowiednim czasie zgromadzonych minut, czytamy w Rzeczpospolitej.

Jak opisuje Rzeczpospolita, pozew złożył jeden z klientów, który miał telefon na kartę. Nie udało mu się w przewidzianym terminie wykorzystać wszystkich środków zgromadzonych na karcie, dlatego poprosił operatora o zwrot pozostałych pieniędzy. Operator poinformował go, że jedynym środkiem odzyskania pieniędzy jest szybkie (w ciągu pięciu dni) doładowanie konta. Po tym terminie niewykorzystane środki przepadają.

Operator w regulaminie świadczenia usługi przewidywał, że w chwili rozpoczęcia okresu pasywnego (czyli utraty możliwości dzwonienia, ale z zachowaną opcją odbierania połączeń) wartość niewykorzystanego limitu jednostek taryfowych jest automatycznie anulowana. Ponadto - z niewielkimi wyjątkami - niewykorzystane jednostki lub doładowanie ze zdrapek przepadają - zauważa Rzeczpospolita.

Jak czytamy w dzienniku, klient w swoim pozwie podkreślił, że postępowanie operatora jest bezprawne. Operator nie przyjął przedstawianych przez klienta argumentów i przekonał sąd do swoich racji.
Źródło: M2/RZnapisał Konrad



Wasze komentarze

zuraw666 at o2 (kropka) pl / 05.05.2007 17:46:56 / 83.21.22.---
Po pierwsze to faktycznie prawne frajerstwo i złodziejstwo ze strony Orange. Ale po drugie nie żałuję tego gościa, ma bowiem swoje zakichane pakieciki. Zamiast brać normalną ofertę, gdzie jest najtaniej i nie kombinować, to naiwnie biedaczyna "chwycił" się za pakiet i do końca nie zapoznał się z jego regulaminem. A ja tam jestem zdania, że najlepsze oferty są tam, gdzie wychodzą najtaniej stawki podstawowe, a więc w chwili obecnej Play. A POP już dawno spadł na psy, podobnie jak Simplus. Heyah ze swoimi 48 groszami w pakiecie też niech schowa głowę do piasku. TakTak, w którym jestem, też atrakcyjny być przestaje, oferują kilka możliwych pakietów. Czekam jeszcze 2 miesiące, bo tyle będę wykorzystywał kartę SIM TakTaka, jeśli nic się nie zmieni radykalnie w stawce podstawowej, przechodzę bez namysłu do Play'a i mam gdzieś pakiety.

Avatar
zagle.bajo.pl / 05.05.2007 23:27:05 / 83.14.144.---
najtaniej jest przecie w mOBILE a nie w play ;-)

mareko24 _@_ o2 [kropka] pl / 06.05.2007 12:55:30 / 83.3.123.---
Cały orange haha.

rewa _@_ o2 kropka  pl / 06.05.2007 17:30:32 / 83.24.131.---
Ja nie widzę w tym problemu, mi doładowanie raczej rzadko wystarcza na cały okres jego ważności. Ale kombinuje jak się da, orange mi to umożliwia czy to przez pakiecik darmowych smsków, czy ekstra bonusy. Dlatego jestem zadowolonym użytkownikiem.

jules at autograf (kropka) pl / 06.05.2007 19:35:04 / 83.30.227.---
Tak jakby kto nie wiedział to właśnie mijają 3 LATA od wprowadzenia dotychczasowych stawek w POPIE! CZYLI 80 gr za minute i 20 gr za sms. To miało miejsce po wejściu heyah gdzieś koło kwietnia 2004.

re at op _kropka_ pl / 06.05.2007 20:17:45 / 87.205.194.---
Rewa masz racje. Ja też korzystam z różnych pakietów np w orangego mam rozmowy do orange po 20 groszy a smsy po groszu. Jak komuś to nie pasuje to może wziąć rozmowy z 3 osobami po 5 groszy. A najlepsze są promocje kiedy doładowuje się karte a 50% jej wartości jest gratis :)
A co do przepadania kasy to tak do końca nie jest prawdą bo jak komuś przepadnie kasa to może w ciagu 5 dni ją odzyskać doładowujac konto

monika_gloria -@- interia _kropka_ pl / 06.05.2007 21:51:36 / 81.190.51.---
zuraw666: przenosisz sie do play'a a tam tak samo niewykorzystane pieniądze przepadają. I nie masz żadnej możliwości odzyskać utraconą kwotę..

zuraw666 (at) o2 (kropka) pl / 08.05.2007 0:21:38 / 83.21.82.---
monika_gloria at interia kropka pl ale wiedz o tym, że w Play masz gratisowe doładowanie na 30 dni, a nie jakieś zasady, że trzeba coś uprzednio kupić. No każdy bierze ofertę podłóg siebie, ale mnie tam osobiście te pakiety śmieszą...ówczesne wykupywanie, a potem zmartwienie o jak najszybsze wykorzystanie tego.

fiku -@- miku [kropka] com / 08.05.2007 8:02:14 / 62.87.244.55/84.40.171.---
zuraw666, a ja korzystam z pakietu w rozmowach za 5 groszy i jakoś nie martwię się tym żebym jak najszybciej to wykorzystał.
I tak jak piszesz... każdy bierze ofertę podłóg siebie. Ja używam telefonu do dzwonienia do kobiety i odwrotnie (i właśnie odpowiada mi dzwonienie za 5 gr. po uprzednim wykupieniu pakietu) i tylko sporadycznie dzwonię do kogoś innego z Orange, na stacjonarne i poza sieć.
Co z tego, że w Play będę miał tańsze rozmowy do wielu numerów jak jak nie będę miał bardzo tanich do numeru, z którym najczęściej się komunikuję.
Dlatego bardzo mi odpowiada właśnie wykupienie numerka za 5 zeta miesięcznie, a później rozmowy z nim po 5 gr.

monika_gloria at interia _kropka_ pl / 08.05.2007 20:12:40 / 81.190.63.---
zuraw666: wiem o tym, bo sama w play'u jestem:] i wszystko mi odpowiada, bo sama pakietów nie lubię. wcześniej byłam w sami-swoi, gdzie też mi nawet pasowało. Jednak w play ogólnie oferta jest korzystniejsza, pomimo tej utraty pieniędzy, co mnie strasznie denerwuje. mam nadzieję, że to się niedługo zmieni. pozdrawiam:)

porost [at] drzewo [kropka] pl / 09.05.2007 16:37:33 / 83.24.166.---
Na szczęście w ABONAMENCIE orange minuty a wręcz sekundy nie przepadają, tylko przechodzą w nieskończoność z miesiąca na miesiąc, i dlatego abonament w Orange jest najlepszą opcją. Dzwonić do kobiety mogę zupełnie za darmo, a nie za jakieś pięć groszy. Wyrosłem już z telefonu na kartę. Pozdrawiam.

fiku _@_ miku kropka  com / 09.05.2007 21:06:30 / 84.40.171.---
A ja nie lubię zobowiązań. Do tego moje rachunki za telefon są można powiedzieć niższe niż 16 złotych miesięcznie. Kupuję kartę 50 w kiosku pod domem, płacę za nią 47,5 złotego (do tego dostaje jeszcze często ze 20 zeta dodatkowo na rozmowy w orange). I do tego jeszcze nie wykorzystuję przeważnie całości tego co mi doładowuje. Więc po co mi abonament? Dlatego tylko, że wyrosłem z tego?

Wszystko wg potrzeb.

tibia -at- orange _kropka_ pl / 09.05.2007 22:03:54 / 80.253.241.---
TAK JEST >>>>>>> T Y L K O <<<<<<<< W orange !!!!

nante13 (at) gmail (kropka) com / 10.05.2007 12:44:50 / 91.0.61.---
W niemczech było oczywiście tak jak obecnie w Polsce. Do momentu kiedy pojawił się podobny przypadek do powyższego. Unia Europejska zabronila podobnych praktyk i teraz ( już około 1,5 roku) pieniążki nie tracą ważności przez 2 LATA!!!! Więc i w Polsce powinno powoli się coś zmieniać.

herbstwind at o2 (kropka) pl / 20.05.2007 1:21:19 / ---.23.174.254/unknown
Co do stawki 80 groszy za minute i 20 groszy za smsa, jest to chwyt marketingowy. Marka POP jest stworzona glownie do wysylania smsow wewnatrz sieci (po to jest pakiet 600 za 6 zl), a nie po to zeby zajmowac przepustowosc sieci rozmowami i smsami do innych operatorow, bo za to orange placi. A tak ponosi w zasadzie tylko koszta utrzymania swojej sieci, czyli cala kasa zostaje u nich.

jarek505 -@- o2 [kropka] pl / 23.08.2007 18:08:29 / 195.117.218.---
Ja 3 dni po utracie ważnośći doładowałem konto i mi 10 zł przepadło!!!!

info -at- rex [kropka] neostrada [kropka] pl / 13.10.2007 16:32:30 / 83.22.3.---
czy mogę mie bieżący billing do kogo wygadałam swoje 50 złotych przy telefonie na kartę?rex

krystian192 _at_ op [kropka] pl / 07.11.2007 11:30:57 / 83.14.125.---
wg mnie to orange powinno zlikwidować to przepadanie kasy jeśli sie jej nie wykorzysta. dlatego ze ta kasa przepada to orange traci wiele klientów. wiem bo moi znajomi zmieniają na inną sieć z tego powodu.

magnow1 [at] wp (kropka) pl / 22.05.2008 11:34:54 / 83.25.134.---
Dokładnie tak, Orange traci klientów... Właśnie się zastanawiam nad rezygnacją z korzystania z ich oferty. Nie chcę zmieniać numeru, ale mam dość ciągłego doładowywania tylko dlatego, żeby nie przepadały środki na koncie. Dlaczego mam być do tego zmuszana? Powiedzcie mi, gdzie nie ma takiej konieczności, gdzie można swobodnie korzystać z tego, co się w telefon 'włożyło'. Pozdrawiam

potter -@- tlen (kropka) pl / 18.07.2008 19:48:01 / 88.156.96.---
Mi wlasnie przepadlo 30 zl, bo doladowalam telefon pozniej niz po 5 dniach, nie wykorzystuje wszystkiego do konca bo malo dzwonie. Wczesniej bylam w SimPlusie i zawsze wszystko przechodzilo, nie wiem jak jest tam teraz. Czuje sie okradziona. Rezygnuje z Orange Pop. Poszukam operatora, ktory nie kradnie, razem ze mną mąż i rodzice, bo lubimy byc w jednej sieci, bede namawiac wszystkich znajomych do zmiany.

justyna1496 -@- o2 _kropka_ pl / 10.02.2009 16:08:12 / 89.77.241.---
do dupy ten orange jest!!!!zabrali mi 20zlotych z konta a pisali ze zwroca!!!

justyna1496 [at] o2 _kropka_ pl / 10.02.2009 16:11:52 / 89.77.241.---
ZŁODZIEJE ZŁODZIEJE ZŁODZIEJE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

markos447 -at- wp kropka  pl / 01.03.2009 8:11:11 / 195.116.80.---
Mi tak samo, doładowałem konto w ciagu 3 dni po utracie srodkow z konta i mi nie zwrocili kasy i 20zł przepadło!!!;/

gligli _at_ op _kropka_ pl / 03.11.2009 15:25:22 / 217.97.173.---
3 MIESIĄCE MIAŁEM WYŁĄCZONY TELEFON, PIENIĄDZE KTÓRE MIAŁY BYĆ NA KARCIE NIE PRZYBYŁY, ORANG - ABONAMENT, TO NORMALNE?

pawlos (kropka) kronos _@_ o2 (kropka) pl / 14.06.2010 8:21:07 / 83.23.37.---
a co się dzieje z kasą która przepada? Czy mogę żądać za nią faktury i jaki będzie jej opis? Płacę za okres rozmowy, czy za ilość minut w abonamencie? Dlaczego orange ma prawo do najszybszego przewłaszczenia Twoich pieniędzy? Może mi ktoś na te pytania odpowiedzieć?0

wse21mg (at) interia [kropka] eu / 30.12.2011 23:21:52 / 82.177.0.---
Złodziej pierdolony to po co ta jego sekretarka mówi ze jeszcze nie musze doładować kąta. Skurwysyn jebany huj pierdolony

zuziak100wp -@- wp (kropka) pl / 01.01.2013 19:21:47 / 78.30.85.---
Zróbcie tak żeby klijenci byli za dowoleni żeby pieniądze nie przepadały z kąta żeby było tak jak jest w hej np doładowuje się za 50zł i kąto jest ważne przez 3 miec i jak sie nie doladowuje sie kąta po 3 miesiącach i dalej można kożystać jak się to nie zmieni to wszycy klijenci odejdą od was


Informacja  Zarejestruj się lub zaloguj aby nie pisać anonimowo i nie wpisywać kodu
Połącz z Facebookiem
Twój e-mail

Twój komentarz

Przepisz cyferki ;)
Kod